Договор купли-продажи товаров в интернет-магазине www.автонавес78.рф
Термины и определения
Покупатель – физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.автонавес78.рф, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.автонавес78.рф
Физические лица в возрасте от 14 лет, приобретают товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. При этом лица в возрасте от 14 до 18 лет вправе совершать покупки лишь в том случае, если таковые совершаются ими за счет средств собственного заработка или при письменном согласии своих законных представителей (родителей, усыновителей, попечителей).
Юридические лица приобретают товары по безналичному расчету. С юридическими лицами заключается договор купли-продажи, выставляются счета для оплаты, готовятся отчетные документы в соответствии с Российским законодательством.
Зарегистрированный покупатель – Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (Фамилию, Имя, Отчество, контактный телефон, адрес электронной почты (e-mail) или иную информацию, предусмотренную для размещения в Личном кабинете Покупателя).
Личный кабинет – специализированный раздел на Сайте Продавца, в котором авторизованные Покупатели получают и передают Продавцу личную информацию, информацию о Заказах и их состоянии, информацию о расчетах, платежных транзакциях и т.д. в соответствии с настоящим Договором.
Продавец – ИП Денискин Сергей Михайлович, Юридический адрес: РФ, 192076, г. Санкт-Петербург, Шлиссельбургский пр., д.8, корп.2, кв.166
Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу www.автонавес78.рф
Интернет-магазин – программно-аппаратный комплекс Продавца, расположенный на сервере в г. Санкт-Петербург и имеющий адрес в сети Интернет www.автонавес78.рф, обеспечивающий представление в сети Интернет сведений о товарах, предлагаемых Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный в продаже в Интернет-магазине.
Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку (или самовывоз) Товаров, выбранных из перечня Товаров в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону 8 (812) 409-53-73.
Система Uniteller – специализированный аппаратно-программный комплекс, осуществляющий обработку авторизационных запросов и процессирование операций по оплате товаров и услуг, предоставляемый партнером Продавца ЗАО «Предпроцессинговый расчетный центр».
Общие положения
2.1. Настоящие Условия продажи товаров в Интернет-магазине (далее – Условия) регулируют взаимоотношения Продавца и Покупателя, а также определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ, и являются официальной публичной офертой Продавца, адресованной Покупателям. При совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются – Стороны, а каждый по отдельности – Сторона. Настоящие Условия регулируют в том числе:
выполнение и передачу заказа Покупателю в собственность в соответствии с настоящими Условиями.
оплату Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже — §2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.3. Совершая покупку в Интернет-магазине, Покупатель соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.
2.4. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия с предварительной их публикацией на Сайте.
2.5. Настоящие Условия имеют приоритет перед иными документами.
2.6. Сделки Интернет-магазина, регулируются Договором купли-продажи на условиях публичной оферты. Произведя акцепт оферты, т.е. оплату самостоятельно оформленного в Интернет-магазине заказа, Покупатель получает в собственность товар на условиях Договора купли-продажи.
2.6.1. Информация, размещенная в Интернет-магазине, является общедоступной, если иное не установлено настоящими Условиями.
2.6.2. Покупатель соглашается с настоящими Условиями путем проставления отметки в графе «С Условиями продажи согласен» при оформлении Заказа, либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону).
Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар в соответствии с настоящими Условиями.
Статус Продавца
4.1. Продавец не требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса Интернет-магазина для просмотра товара, расчета и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом Интернет-магазина.
4.2. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
Статус Покупателя и регистрация на Сайте
5.1. Покупателем является гражданин, самостоятельно оформивший заказ на ресурсе Интернет-магазина на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты Интернет-магазина).
5.2. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.
5.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
5.4. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного в Интернет-магазине заказа означает согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты Интернет-магазина) и является датой заключения Договора купли-продажи между Интернет-магазином и Покупателем.
5.5. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а так же для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
5.6. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Службу по работе с клиентами по адресу zakaz@vsedlyremonta.ru
5.7. Покупатель настоящим дает свое согласие на получение от Продавца по электронной почте сообщений рекламно-информационного характера о новых предложениях товаров и услуг Интернет-магазина.
Конфиденциальность и доступ к информации о покупателе
6.1. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
6.2. При оформлении заказа или заявки на обратный звонок, замер, при подписке на рассылку или регистрации на сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.
Предоставляя свои персональные данные интернет-магазину, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на их обработку.
Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования интернет-магазина (продвижения товаров и услуг, проведения электронных опросов, информирования клиента о текущих акциях, проведении розыгрышей , клиентской поддержки, формирование и обработка заказа, отправление уведомления Покупателю о статусах и выполнении заказа, ведение истории заказов) и в случаях, указанных в настоящих Условиях.
Продавец оставляет за собой право отправлять информационные, рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон клиента с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования ИП Денискин Сергей Михайлович о своем отказе по телефону + 8 (812) 409-53-73, либо посредством электронной почты, адрес Продавца: zavod.lestnic@mail.ru
6.3. Личные сведения, полученные в распоряжение интернет-магазина при регистрации или каким-либо иным образом, не будут без разрешения пользователей передаваться третьим организациям и лицам за исключением ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение. В этом случае разглашение информации не считается нарушением обязательств.
6.4. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies – служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
6.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
Заключение Договора купли-продажи
7.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через сеть Интернет.
7.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Условиями продажи Товаров через интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.
7.1.2. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
7.2. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель обязан предоставить о себе правдивую информацию: Фамилию, Имя, Отчество, телефон, адрес электронной почты, реквизиты для доставки, паспортные данные (на усмотрение Покупателя).
7.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в Интернет-магазине и осуществлением акцепта публичной оферты Интернет-магазина (т.е. оплаты Покупателем самостоятельно оформленного заказа на условиях Договора купли-продажи).
7.4. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.
7.5. После завершения процесса оформления заказа, автоматически присваивается идентификационный номер («№ заказа»).
7.6. После получения Заказа Продавец уточняет, корректирует и согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе перечень и стоимость заказанных товаров и услуг, дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.
Стоимость и порядок оплаты Заказа
8.1. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара в Интернет-магазине и стоимости доставки.
8.2. Цена Товара указывается рядом с Товаром в Интернет-магазине, и также зависит от выбранного Пункта выдачи (склада).
8.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит в течение 5 (пяти) дней с момента оформления Заказа. По истечению 5 (пяти) дней цена на заказанный Товар может быть изменена
8.4. Покупатель оплачивает Заказ любым способом, выбранным в Интернет-магазине.
8.5. Оплата Товара Покупателем производится в рублях путём:
8.5.1. Наличными денежными средствами сотруднику ИП Денискин Сергей Михайлович при заказе Товара на дому к Покупателя. При оплате выдается кассовый/товарный чек.
8.5.2. Наличными в выбранном Покупателем розничном магазине Продавца. При оплате выдается кассовый/товарный чек.
8.5.3. По безналичному расчету на расчётный счёт Продавца в банке. С юридическими лицами заключается договор купли-продажи, выставляются счета для оплаты, готовятся отчетные документы в соответствии с Российским законодательством
Доставка Заказа
9.1. Общий срок доставки товара, состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки заказа – в течение 12 часов.
9.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, согласованных с Покупателем по Заказу, однако, задержки в доставке возможны в силу непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
9.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
9.4. Виды доставки:
9.4.1. Самовывоз из пункта выдачи товара;
9.4.2. Доставка транспортом ИП Денискин Сергей Михайлович на адрес Покупателя;
9.5. В случае доставки Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или Получателем, предоставившему доверенность в нотариальной форме на право получения Заказа.
9.6. При вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем и/или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя и/или Получателя на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя (п. 6.3.). Данные действия направлены на избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в соответствии с настоящими Условиями.
9.7. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Покупатель и/или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы
инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено)
гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено)
9.8. Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем, Продавец не принимает претензий по качеству и комплектности Товара.
9.9. В случае отсутствия товара на складе, сроки доставки могут быть увеличены по согласованию сторон.
Обязательства сторон по исполнению Договора
После акцепта (т.е. после оплаты Покупателем заказа), интернет-магазин и Покупатель принимают на себя обязательства и получают права:
10.1. Обязательства Покупателя:
10.1.1. Самостоятельно оформить заказ в Интернет-магазине или по телефону;
10.1.2. Своевременно оплатить и забрать заказ, в соответствии с настоящими Условиями.
10.2. Права Покупателя:
10.2.1. Требовать от Продавца соблюдение настоящих Условий.
10.3. Обязательства Продавца:
10.3.1. Соблюдать условия настоящего договора;
10.3.2. Передать Покупателю товар в соответствии с выбранным и оформленным заказом и настоящими Условиями;
10.3.3. Нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение заказа до передачи заказа Покупателю;
10.3.4. Гарантирует, что передаваемый Покупателю товар надлежащего качества, не является бывшим в употреблении, и соответствует требованиям, принятым в РФ.
10.3.5. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.
10.3.6. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи.
Порядок возврата товара
11.1. Товар надлежащего качества:
11.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие кассового или товарного чека, либо другого документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем Интернет-магазине. Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
11.1.2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
11.1.3. Обмен и возврат товара производиться на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
11.1.4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
полное фирменное наименование (наименование) Продавца
фамилия, имя, отчество Покупателя
наименование товара
даты заключения договора и передачи товара
сумма, подлежащая возврату
подписи продавца и покупателя
11.2. Товар ненадлежащего качества.
11.2.1. В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
11.2.2. Покупатель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
11.2.3. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Интернет-магазина, если недостатки товара возникли не по вине покупателя.
11.2.4. В случае возникновения споров по качеству или причинам возникновения недостатков, мы отправляем товар на независимую экспертизу. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки возникли по вине покупателя, то покупатель обязан возместить стоимость экспертизы, а так же связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.
11.3. Адреса пунктов возврата товара и режима работы можно узнать, перейдя по ссылке: http://автонавес78.рф/kontakty/
11.4. Возврат денежных средств за товар производится в течение 10 дней с момента получения заявления.
ВНИМАНИЕ! По ФЕДЕРАЛЬНОМУ ЗАКОНУ «О БУХГАЛТЕРСКОМ УЧЕТЕ» №129-ФЗ от 21.11.1996 г. для того, чтобы ваше заявление на возврат товара считалось действительным, необходимо корректно вносить данные о своей банковской карте в заявление на возврат товара . Мы не несем ответственность за задержки по возврату денежных средств с неправильно оформленными реквизитами.
11.5. Замена товара производится в течение 30 дней с момента получения заявления.
11.6. Срок проведения независимой экспертизы в течение 20 дней с момента получения заявления.
11.7. По ФЕДЕРАЛЬНОМУ ЗАКОНУ «О БУХГАЛТЕРСКОМ УЧЕТЕ» №129-ФЗ от 21.11.1996г для того, чтобы ваше заявление на возврат товара считалось действительным, необходимо корректно вносить данные о своей банковской карте в заявление на возврат товара. Мы не несем ответственность за задержки по возврату денежных средств с неправильно оформленными реквизитами.
Ответственность сторон
12.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения настоящего договора.
12.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае стороны обращаются в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
Прочие условия
13.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право РФ.
13.2. Настоящие Условия вступают в силу с даты оплаты заказа и действует до выполнения всех условий.
13.3. Покупатель гарантирует, что настоящие Условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
13.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.
Реквизиты Продавца:
Индивидуальный предприниматель Денискин Сергей Михайлович
Юридический адрес: РФ, 192076, г. Санкт-Петербург, Шлиссельбургский пр., д.8, корп.2, кв.166
Фактический адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Дыбенко 42/3 . САЛОН ДВЕРЕЙ СИТИ
ИНН: 781139602806
ОГРН:316784700241122
Расч/сч. 40802810455130003466
В ПАО «Сбербанк»
Корр/сч. 30101810500000000653
БИК 044030653
Главный бухгалтер: Маторина С.Л.
Тел (812) 578-65-27, (812) 945-72-38
zakaz@vsedlyremonta.ru